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保証内容・免責事項

補償内容に関しまして

お客様の大切なお品物をリペアする過程で、万全の注意、チェックを行っていますが
リペアの段階でトラブルが起こってしまう事も考えられます。ベストリペアではお客様の大切なお品物のリペアを円滑に完了するために下記事項を必ずお読みいただき、リペアのご依頼を頂けますよう宜しくお願い致します。

注意事項

1.修理はお客様からご依頼を頂き、着手金を頂いてからの修理となりますがサービスの性質上修理開始後のキャンセルはお受付出来ません。

2.ブランド品のお品物の場合、ロゴの入ったものや純正パーツでの取り換えは出来ませんので弊社で用意させて頂きます別のパーツでの取り換えとなります。また、一度染め直しや修理などのリペアを行いますとメーカーでの修理が受けられなくなる可能性があります。

3.レザー製品は天然物のため全く同じ質感やお色の素材はご用意出来ません。

4.レザー製品には伸縮する特徴がありますので、気にならない範囲ではありますが寸法に多少の誤差が出る可能性御座います。

5.レザーの性質や劣化の状態により染めた後色合いが変化する事や、風合いが多少変わる場合があります。

6.染め直しの場合レザーの状態によっては、染め直し前のお色や質感などを全く同じようには再現出来ません。

7.染め替えの場合、染め替えを行わない部分(内側・内袋・ファスナーの布部など)に染め変えた色が出してしまう事があります。

8.染め直しや染め替えの場合ステッチのあるお品物は、ステッチの劣化による毛羽立ちが出る場合があります。

9.スレやキズなどの凹凸は染めることで多少目立たなくなりますが完全に元に戻す事は出来ません。

10.染め直しや染め替えの場合、後から内部の接着材がしみ出してベタつきがおこる事があります。

11.染め直しや染め替えの場合、仕上がりの風合いなどに関するクレームはお受け出来ません。シミ抜き、色補正などの処理によってレザーや布の劣化が進むと判断した場合、過度な処理は致しません。

賠償に関しての事項

1.リペア頂きましたお品物に対して主観的に見ての無形的損害賠償や精神的損害賠償には応じられません。

2.お品物を受領頂きました後、10日間以上経過しての賠償には応じられません。

3.補償額については弊社の契約要項に準じお品物の時下評価額を参考に決定いたします。

4.お互いが事前に発見できずに生じた事故に関しての賠償には応じられません。

5.リペアが完了し、お客様にご連絡させて頂いたお日にちから、2ヶ月間ご連絡無し、取りにお越しに来て頂け無い場合、所有権は当店へ移り、お品物を破棄致します。また、その場合には前払い代金をお返しする事も致しません。

上記事項を必ずご理解頂き、ご利用頂けますようお願い致します。

万が一ではありますが、トラブル等の発生時にはリペアをご依頼頂きました本人様とだけお話し合いをさせて頂きます。

お問い合わせ

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サービス名

ベストリペア 東京支店

会社名

株式会社 Tenmu

住所

東京都新宿区下落合2丁目1-8 303

代表取締役

中塩浩太

事業内容

メディアプロデュース事業
イベント事業
コンテンツ制作

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